Ochrana Osobních Údajů

Datum poslední aktualizace: 20. července 2024

V PythonStart.cz (provozovatel IT Edu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vzdělávací 123/45, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka XXXXXX, dále jen "my", "nás" nebo "naše") si vážíme vašeho soukromí a zavazujeme se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů. Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme informace v souvislosti s našimi webovými stránkami pythonstart.cz (dále jen "Webové stránky") a službami (dále jen "Služby").

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost IT Edu s.r.o., IČO: 12345678, se sídlem Vzdělávací 123/45, 110 00 Praha 1. Můžete nás kontaktovat e-mailem na [email protected].

2. Jaké informace shromažďujeme

Můžeme shromažďovat a zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: Jméno, příjmení, titul.
• Kontaktní údaje: E-mailová adresa, telefonní číslo, korespondenční adresa.
• Údaje o registraci a účtu: Uživatelské jméno, heslo (v šifrované podobě), historie přihlášení, nastavení účtu.
• Platební a fakturační údaje: Informace nezbytné pro zpracování plateb za kurzy (např. typ platební karty pouze v rozsahu nezbytném pro identifikaci platby, fakturační adresa, IČO/DIČ u podnikatelů). Samotné údaje o platební kartě nezpracováváme přímo, jsou zpracovávány zabezpečenou platební bránou.
• Údaje o využívání Služeb: Informace o zakoupených kurzech, pokroku v kurzech, absolvovaných testech, certifikátech, historie komunikace s námi.
• Technické údaje: IP adresa, typ a verze prohlížeče, operační systém, typ zařízení, cookies (viz níže), údaje o návštěvnosti Webových stránek (prostřednictvím analytických nástrojů jako Google Analytics), data a časy přístupu, odkazující webové stránky.
• Komunikační údaje: Obsah vaší komunikace s námi prostřednictvím kontaktních formulářů, e-mailu, chatu nebo jiných komunikačních kanálů.
• Dobrovolně poskytnuté údaje: Jakékoli další informace, které nám dobrovolně poskytnete, například v rámci průzkumů, zpětné vazby nebo při účasti na komunitních fórech.

3. Účely a právní základ zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely a na základě následujících právních titulů:

• Poskytování Služeb (plnění smlouvy - čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR):
  • Zřízení a správa uživatelského účtu.
  • Zpracování registrací do kurzů a poskytování přístupu k obsahu kurzů.
  • Zpracování plateb a vystavování faktur.
  • Komunikace týkající se poskytování Služeb (např. potvrzení objednávky, informace o změnách v kurzech).
  • Poskytování zákaznické podpory.
• Plnění právních povinností (čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR):
  • Vedení účetnictví a daňové evidence.
  • Vyřizování reklamací a uplatňování práv.
  • Plnění povinností vyplývajících z jiných právních předpisů.
• Oprávněné zájmy (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR):
  • Zlepšování našich Služeb a Webových stránek (analýza používání, testování nových funkcí).
  • Personalizace obsahu a uživatelského zážitku.
  • Přímý marketing našich vlastních podobných produktů a služeb (pokud jste naším zákazníkem a nevznesli jste námitku proti takovému zpracování).
  • Zajištění bezpečnosti našich systémů a dat, prevence podvodů.
  • Ochrana našich práv a oprávněných nároků (např. vymáhání pohledávek).
  • Vedení interních statistik a analýz.
• Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR):
  • Zasílání marketingových sdělení (newsletterů) o našich produktech, službách a akcích, pokud jste nám k tomu udělili výslovný souhlas.
  • Používání určitých typů cookies (např. marketingových cookies), pokud jste nám k tomu udělili souhlas.
  • Zpracování osobních údajů pro jiné specifické účely, pro které jste nám udělili souhlas.

  Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat způsobem uvedeným v každém marketingovém sdělení nebo kontaktováním nás na [email protected]. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování založeného na souhlasu uděleném před jeho odvoláním.

4. Doba uchovávání osobních údajů

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, nebo po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

• Údaje zpracovávané pro plnění smlouvy uchováváme po dobu trvání smluvního vztahu a dále po dobu nezbytnou pro uplatnění případných nároků (obvykle 3-5 let po ukončení smlouvy).
• Údaje zpracovávané pro plnění právních povinností uchováváme po dobu stanovenou příslušnými zákony (např. účetní doklady po dobu 10 let).
• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchováváme po dobu trvání oprávněného zájmu nebo do doby, než vznesete námitku proti takovému zpracování.
• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchováváme do doby odvolání souhlasu, nejdéle však po dobu 5 let, pokud souhlas neobnovíte.

Po uplynutí doby uchovávání budou vaše osobní údaje bezpečně vymazány nebo anonymizovány.

5. Sdílení vašich informací a příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

• Poskytovatelé služeb (zpracovatelé): Společnosti, které nám poskytují služby nezbytné pro naše fungování, jako jsou poskytovatelé platebních bran (např. Stripe, PayPal), hostingových služeb, e-mailových marketingových platforem (např. Mailchimp), analytických nástrojů (např. Google Analytics), účetních a právních služeb. Tito poskytovatelé mají přístup k vašim údajům pouze v rozsahu nezbytném pro plnění jejich úkolů a jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje a zpracovávat je v souladu s našimi pokyny a platnými právními předpisy.
• Veřejné orgány: V případech, kdy to vyžaduje zákon (např. finanční úřady, soudy, orgány činné v trestním řízení), nebo pokud je to nezbytné k ochraně našich práv.
• Jiní uživatelé: Pokud se účastníte komunitních fór nebo jiných interaktivních částí našich Služeb, některé vámi poskytnuté informace (např. uživatelské jméno, komentáře) mohou být viditelné pro ostatní uživatele.
• Třetí strany se souhlasem: Vaše informace můžeme sdílet s jinými třetími stranami, pokud k tomu dáte výslovný souhlas.

Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje třetím stranám pro jejich marketingové účely bez vašeho výslovného souhlasu.

Někteří z našich poskytovatelů služeb mohou sídlit mimo Evropskou unii (EU) nebo Evropský hospodářský prostor (EHP). V takových případech zajišťujeme, aby předávání osobních údajů probíhalo v souladu s GDPR, typicky na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných záruk.

6. Cookies a podobné technologie

Naše Webové stránky používají soubory cookies a podobné technologie (např. pixely, web beacons) k rozlišení vás od ostatních uživatelů našich Webových stránek, k poskytování určitých funkcí, k analýze návštěvnosti a k personalizaci obsahu a reklam.

Co jsou cookies? Cookies jsou malé textové soubory, které webová stránka ukládá na váš počítač nebo mobilní zařízení při jejím procházení.

Jaké typy cookies používáme?

• Nezbytně nutné cookies: Tyto cookies jsou nezbytné pro základní fungování Webových stránek a nelze je v našich systémech vypnout. Obvykle se nastavují pouze v reakci na vámi provedené akce, které představují požadavek na služby, jako je nastavení preferencí ochrany osobních údajů, přihlášení nebo vyplňování formulářů. Pro tyto cookies není vyžadován váš souhlas.
• Analytické/Výkonnostní cookies: Tyto cookies nám umožňují počítat návštěvy a zdroje návštěvnosti, abychom mohli měřit a zlepšovat výkon našich Webových stránek. Pomáhají nám zjistit, které stránky jsou nejvíce a nejméně populární, a sledovat, jak se návštěvníci po Webových stránkách pohybují. Všechny informace, které tyto cookies shromažďují, jsou agregované, a tudíž anonymní. Pro použití těchto cookies potřebujeme váš souhlas.
• Funkční cookies: Tyto cookies umožňují Webovým stránkám poskytovat vylepšené funkce a personalizaci. Mohou být nastaveny námi nebo poskytovateli třetích stran, jejichž služby jsme na naše stránky přidali. Pokud tyto cookies nepovolíte, některé nebo všechny tyto služby nemusí fungovat správně. Pro použití těchto cookies potřebujeme váš souhlas.
• Marketingové cookies: Tyto cookies mohou být nastaveny prostřednictvím našich Webových stránek našimi reklamními partnery. Mohou být použity těmito společnostmi k vytvoření profilu vašich zájmů a zobrazení relevantních reklam na jiných stránkách. Neukládají přímo osobní údaje, ale jsou založeny na jedinečné identifikaci vašeho prohlížeče a internetového zařízení. Pokud tyto cookies nepovolíte, budete se setkávat s méně cílenou reklamou. Pro použití těchto cookies potřebujeme váš souhlas.

Správa cookies: Při vaší první návštěvě našich Webových stránek se vám zobrazí cookie lišta, kde můžete udělit nebo odmítnout souhlas s používáním jiných než nezbytně nutných cookies. Své preference ohledně cookies můžete kdykoli změnit prostřednictvím nastavení cookies na našich Webových stránkách (pokud je k dispozici odkaz v patičce) nebo prostřednictvím nastavení vašeho webového prohlížeče. Většina prohlížečů umožňuje spravovat cookies, včetně jejich odmítnutí nebo vymazání. Upozorňujeme, že pokud cookies zakážete, některé části našich Služeb nemusí fungovat správně nebo nemusí být dostupné.

Pro více informací o cookies a jak je spravovat, můžete navštívit www.allaboutcookies.org.

7. Bezpečnost vašich údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před náhodnou nebo neoprávněnou ztrátou, zničením, zneužitím, změnou nebo neoprávněným přístupem. Mezi tato opatření patří například používání šifrování (SSL/TLS) pro přenos dat, zabezpečená hesla, omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance a smluvní partnery, pravidelné zálohování dat a bezpečnostní audity.

Přestože se snažíme zajistit maximální bezpečnost, žádný způsob přenosu dat přes internet ani způsob elektronického ukládání není 100% bezpečný. Nemůžeme proto zaručit absolutní bezpečnost vašich osobních údajů.

8. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup (čl. 15 GDPR): Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo na přístup k těmto údajům a k informacím o jejich zpracování.
• Právo na opravu (čl. 16 GDPR): Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů, které se vás týkají, a na doplnění neúplných osobních údajů.
• Právo na výmaz ("právo být zapomenut") (čl. 17 GDPR): Máte právo na výmaz vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud údaje již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, pokud odvoláte souhlas a neexistuje jiný právní důvod pro zpracování, pokud vznesete námitku proti zpracování a neexistují převažující oprávněné důvody, nebo pokud byly údaje zpracovány protiprávně).
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR): Máte právo na omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých podmínek (např. pokud popíráte přesnost údajů, pokud je zpracování protiprávní a odmítáte výmaz, pokud údaje již nepotřebujeme, ale vy je požadujete pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků, nebo pokud jste vznesli námitku proti zpracování).
• Právo na přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR): Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste nám poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci, pokud je zpracování založeno na souhlasu nebo na smlouvě a provádí se automatizovaně.
• Právo vznést námitku (čl. 21 GDPR): Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, které je založeno na našich oprávněných zájmech (včetně profilování). V takovém případě nebudeme vaše údaje dále zpracovávat, pokud neprokážeme závažné oprávněné důvody pro zpracování, které převažují nad vašimi zájmy, právy a svobodami, nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků. Pokud jsou vaše osobní údaje zpracovávány pro účely přímého marketingu, máte právo kdykoli vznést námitku proti takovému zpracování.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat. Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování vycházejícího ze souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost u dozorového úřadu: Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz), pokud se domníváte, že zpracováním vašich osobních údajů došlo k porušení GDPR.

Svá práva můžete uplatnit kontaktováním nás na e-mailové adrese [email protected] nebo písemně na naší korespondenční adrese. Pro ověření vaší totožnosti vás můžeme požádat o poskytnutí dodatečných informací.

9. Odkazy na jiné webové stránky

Naše Webové stránky mohou obsahovat odkazy na webové stránky třetích stran. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů ani za obsah těchto stránek. Doporučujeme vám, abyste si přečetli zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.

10. Změny těchto Zásad

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, aby odrážely změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních či regulatorních důvodů. O jakýchkoli podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových Zásad na této stránce a aktualizací data "Poslední aktualizace" v horní části. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto Zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše údaje.

11. Kontaktujte nás

Máte-li jakékoli dotazy, připomínky nebo žádosti týkající se těchto Zásad ochrany osobních údajů nebo našeho zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás prosím na:

IT Edu s.r.o.
Pověřenec pro ochranu osobních údajů (pokud je jmenován): [Jméno pověřence, kontakt – pokud relevantní, jinak tuto část vynechat]
Email: [email protected]
Adresa: Vzdělávací 123/45, 110 00 Praha 1, Česká republika